Általános Szerződési Feltételek

Ez a dokumentum az ImpactMedia (Hernek Antal e.v.) szolgáltatásaira vonatkozó általános feltételeket tartalmazza. Kérjük, olvassa el, mielőtt ajánlatot kér vagy szerződést köt velünk.

Hatályos: 2026. szeptember 7. · Verzió: 1.0

1. A Szolgáltató adatai

Név: Hernek Antal egyéni vállalkozó (márkanév: ImpactMedia). Székhely: 5000 Szolnok, Magyar utca 6. Nyilvántartási szám: 58613216. Adószám: 48308021-2-36. E-mail: hello@impactmedia.hu. Telefon: +36 30 696 2374.

Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., e-mail: iroda@tarhely.eu.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írott szerződésnek, azt nem iktatjuk, utólag nem hozzáférhető, kivéve ha a felek külön írásbeli szerződést kötnek.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatásra kiterjed, és a Megrendelő az ajánlat elfogadásával, illetve a szolgáltatás megrendelésével fogadja el.

Ha a felek egyedi szerződést kötnek, és annak rendelkezése eltér az ÁSZF-től, az egyedi szerződés az irányadó.

A Szolgáltató vállalkozásoknak és magánszemélyeknek egyaránt nyújt szolgáltatást. A 9. pont kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőkre vonatkozik.

3. A szolgáltatások köre

AI-stratégia, márkaépítés, arculattervezés, weboldal-fejlesztés, SEO és GEO, Google Ads és Meta Ads hirdetéskezelés, automatizáció, AI agentek, CRM-integráció, tartalommarketing, folyamatmenedzsment, dashboardok és üzleti tanácsadás.

A konkrét szolgáltatás tartalmát, terjedelmét és határidejét minden esetben az egyedi ajánlat határozza meg.

4. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

A weboldalon nyilvános ár nem szerepel: minden érdeklődő egyedi ajánlatot kap, mert a projektek terjedelme eltérő.

A folyamat: ajánlatkérés a weboldali űrlapon, e-mailben vagy telefonon → igényfelmérés → írásos ajánlat → az ajánlat írásos elfogadása. A szerződés az ajánlat írásos (e-mailes) elfogadásával jön létre.

Az ajánlatkérés önmagában nem hoz létre szerződést és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.

Az ajánlatkérésre a beérkezéstől számított 1–2 munkanapon belül válaszolunk.

5. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatási díjat és a fizetési ütemezést az egyedi ajánlat tartalmazza. A díjak a Szolgáltató munkájára vonatkoznak.

A hirdetési költségkeret (médiaköltség) nem azonos a szolgáltatási díjjal. A médiaköltséget a hirdetési platform (például a Google vagy a Meta) számlázza, és azt — eltérő megállapodás hiányában — a Megrendelő viseli és a saját nevére szólóan fizeti.

A számla fizetési határideje — eltérő megállapodás hiányában — 8 naptári nap. Késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult, és a teljesítést a késedelem idejére felfüggesztheti.

6. A Megrendelő közreműködése

A teljesítéshez a Megrendelőnek adatokat, anyagokat és hozzáféréseket kell biztosítania (például hirdetési fiók, weboldal-admin, logo- és képfájlok).

A Megrendelő felel az általa átadott anyagok valóságáért és azokért, hogy azok felhasználására jogosult.

Ha a közreműködés vagy a jóváhagyás elmarad, a határidők a késedelem idejével meghosszabbodnak.

7. Teljesítés és jóváhagyás

Az elkészült anyagot a Szolgáltató jóváhagyásra megküldi. Eltérő megállapodás hiányában a díj két javítási kört tartalmaz; a további körök külön díjazás ellenében végezhetők el.

Ha a Megrendelő az átadástól számított 5 munkanapon belül nem jelez észrevételt, a teljesítést elfogadottnak tekintjük.

8. Szellemi alkotások és referenciahasználat

Az elkészült anyagokra vonatkozó felhasználási jog terjedelmét és átszállásának időpontját az egyedi szerződés rendezi.

Ha az egyedi szerződés erről nem rendelkezik, a felhasználási jog a teljes díj kifizetésével száll át a Megrendelőre, nem kizárólagos jelleggel, időbeli és területi korlátozás nélkül, a megrendelés szerinti célra.

A Szolgáltató az általa végzett munkát referenciaként bemutathatja saját weboldalán, közösségi felületein és ajánlataiban, a Megrendelő nevének és logójának feltüntetésével. A Megrendelő ezt írásban bármikor kizárhatja vagy visszavonhatja.

Üzleti titoknak minősülő adatot, illetve konkrét üzleti számot a Szolgáltató kizárólag a Megrendelő előzetes, írásos hozzájárulásával tesz közzé.

9. Fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések

Ez a pont akkor alkalmazandó, ha a Megrendelő fogyasztó, vagyis szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Elállási jog: a távollévők között kötött szerződéstől a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján. Az elállást elég a határidő lejárta előtt elküldeni a hello@impactmedia.hu címre.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a teljesítést a 14 napos határidőn belül kezdjük meg, és a szolgáltatást a határidőn belül teljes egészében teljesítjük, az elállási jog a teljesítéssel megszűnik. Erre a következményre a megrendeléskor külön felhívjuk a figyelmét, és a nyilatkozatát rögzítjük.

Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de a befejezés előtt áll el, a már elvégzett szolgáltatás arányos díját köteles megfizetni.

Az elállás esetén a már kifizetett, de nem járó összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, a fizetéssel azonos módon.

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a fogyasztó kijavítást vagy árleszállítást kérhet, illetve a Ptk. szerinti egyéb igényeket érvényesítheti, a teljesítéstől számított kétéves elévülési határidőn belül.

10. Felelősség

A Szolgáltató szakmai gondossággal jár el, azonban marketing- és üzleti eredményre (például konkrét hirdetési teljesítményre, keresői helyezésre, bevételre) garanciát nem vállal, mert ezeket a piaci környezet és a Megrendelő saját működése is befolyásolja.

A Szolgáltató nem felel harmadik felek platformjainak (például Google, Meta) működéséért, szabályzat-változásáért, fiókfelfüggesztéséért vagy elutasításáért.

A Szolgáltató kártérítési felelőssége — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károk kivételével — az adott projekt díjának összegéig terjed.

11. Titoktartás

A felek kölcsönösen titokban tartják az együttműködés során tudomásukra jutott üzleti információkat. A titoktartás a szerződés megszűnése után is fennáll.

12. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely az impactmedia.hu/adatkezelesi-tajekoztato címen érhető el.

13. A szerződés megszűnése

Határozatlan idejő, folyamatos szolgáltatás esetén bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.

Súlyos szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél azonnali hatállyal felmondhat. A megszűnésig elvégzett munka díja ilyenkor is jár.

14. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a hello@impactmedia.hu címen vagy a +36 30 696 2374 telefonszámon jelezheti. A panaszt kivizsgáljuk, és legkésőbb 30 napon belül írásban válaszolunk.

Fogyasztó esetén: békéltető testületi eljárás kezdeményezhető. A Szolgáltató székhelye szerint 2024. január 1-től a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület jár el a Jász-Nagykun-Szolnok vármegyei illetőségű ügyekben. Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefon: +36 52 500 710. E-mail: bekelteto@hbkik.hu. A fogyasztó a lakóhelye szerinti testülethez is fordulhat.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a vármegyénként illetékes kormányhivatalok látják el; elérhetőségeik a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon találhatók.

Bírósági út: a jogvitát a felek bíróság előtt is rendezhetik, a Polgári perrendtartás szabályai szerint.

Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, így azon panasz nem nyújtható be. Határon átnyúló fogyasztói jogvitában az Európai Fogyasztói Központhoz lehet fordulni.

15. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már megkötött szerződéseket nem érinti hátrányosan.

A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, hatálybalépési dátummal és verziószámmal.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.